可持续性是一个非常复杂的话题。正因为如此，现在比以往任何时候都更重要的是，不要做任何假设，并确保每个人都明白它究竟有多大的不同。BSH客户服务部的沟通经理Boris Grbavac决定与大象坦率地谈论这个话题。

说到可持续发展的公司，有一个显而易见的问题叫做“洗绿”。这是指一家公司试图宣传自己对生态和社会负责，但事实并非如此。

BSH客户服务公关经理鲍里斯•格巴瓦奇说:“这就像在Tinder上发布一张你戴着眼镜看起来很酷的照片，但只是因为你有黑眼圈。”

不过，说到BSH，我们的可持续承诺背后有实实在在的行动。因为BSH在全球的所有网点都实现了碳中和．“这本身就是一项了不起的成就，”鲍里斯说，“所以让我们证明我们的可持续发展方法是可信的。”BSH电器的经济包装已经公布了。但不仅仅是电器需要包装。备件也需要它。我们每年向全球的消费者分发超过1800万个零件。这是大量的包装和填充材料。

更可持续的航运

为了让包装和运输更加可持续，包装工程师弗兰兹斯卡·勒克(Franziska Lerke)开始了一项研究任务。从博西在全球六个物流中心中最大的德国Fürth开始，她开始重新思考备件和配件的包装。追求可持续的包装策略从三个步骤开始:首先，生产更少的材料，第二，使用不可避免的回收材料包装，第三，采用可重复使用的包装。

这也意味着需要更少的空间。因为空白的空间意味着包装尺寸的错误选择。空出的空间意味着更多的填充材料。这意味着，如果有太多的回旋余地，在运输过程中，备件损坏的几率会更高。这意味着更高的运输成本和更少的净出货量。

这就是为什么我们的物流人员开始使用更小的包装尺寸。运输箱尺寸的减小可节省大约的体积。624000升空气。每年大约有7辆卡车没有从德国Fürth驶往荷兰。

一种新的包装方案已经开发出来，它不仅保护零件，而且向我们的客户表明填充材料有缓冲材料的用途，而不仅仅是插入填补空白。员工培训正在教我们的包装工人新的包装方案。第一个目标是每年减少1100件损坏物品。这不仅意味着每天有5个更快乐的消费者，而且还有5件物品不需要再补给、挑选、储存和再次安排。

Fürth物流中心使用回收塑料包装

我们的Fürth物流中心做到了所有这些，节约了54吨填充料和11.6吨回收包装。此外，通过使用回收和可持续的材料，他们节省了284吨二氧化碳₂在填充物生产中，共生产172吨CO₂可重复使用的包装，以及8.3吨的CO₂用塑料袋。

数字太多?让我们用站在房间里的大象来形象化展示一年内避免使用的材料的数量和节省的二氧化碳的数量₂排放。

有限公司₂用“elefarts”可视化保存

“重要的是要强调，这个项目的动机不是为了节省资金，而是真正地对环境产生影响——这就是我们所做的，”Lerke自豪地强调。扩大家电的使用寿命是我们的工作。我们对它们进行维修，提供产品以确保其平稳运行，并为大型家电储存10年以上的备件，使我们的消费者可以依靠较长的家电和使用寿命。必威外围提钱结合远程诊断或自助视频，减少技术人员前往消费者家庭的旅程，特殊护理合同，延长我们的电器的生命周期，并储存备件至少十年，博西的客户服务是创造一个更可持续的未来的决定性因素。

用旧包装制成的新盒子